12 powodów, dla których Jay Z's Tidal idzie na flop

46-letni Jay Z, prawdziwe nazwisko Shawn Carter, nigdy nie zrobił złego ruchu przez całą swoją karierę. W ciągu ostatnich kilku dekad zgromadził majątek osobisty w wysokości 650 milionów dolarów, zmieniając go w jednego z najbardziej udanych finansowo artystów hip-hopowych na świecie. Urodzony w Brooklynie biznesmen sprzedał ponad 100 milionów płyt i zabrał do domu 21 gramów. Następnie, w marcu 2014 r., Kupił serwis strumieniowania muzyki TIDAL i sprawy przybrały ostry obrót w najgorszym.

Szybkie wyszukiwanie w Google „TIDAL doomed” przywołuje mnóstwo artykułów w Internecie, odrzucając usługę przesyłania muzyki. Więc co poszło źle? Zaledwie kilka miesięcy po premierze „#TIDALForAll”, dyrektorzy wyszli, pojawiły się problemy z obsługą klienta, awariami produktów, a nawet kwestiami prawnymi. Wszystko to po zaledwie roku od TIDAL. W tym miejscu przyjrzymy się, dlaczego ta usługa może być trudna.

12 użytkowników już zaczyna sue

15 lutego, dzień po albumie Kanye Westa Życie Pabla został wydany na TIDAL, Kanye napisał na Twitterze: „Mój album nigdy nie będzie nigdy na Apple. I nigdy nie będzie na sprzedaż… Możesz go kupić tylko na Tidal”. Pewien fan, który zapisał się do serwisu streamingowego tylko dla ekskluzywnego albumu Kanye, złożył pozew sądowy w sądzie federalnym w San Francisco, twierdząc, że TIDAL złożył fałszywe oświadczenia tylko po to, aby ludzie subskrybowali. Życie Pabla został udostępniony na Spotify i iTunes zaledwie dwa miesiące po tweecie Kanye.

Powód, Justin Baker-Rhett, oświadczył, że roszczenia dotyczące wyłączności to tylko sztuczka polegająca na dodaniu milionów subskrybentów do usługi TIDAL. Jego prawnik Jay Edelson powiedział Telegraf, „Nie można nakłaniać ludzi do płacenia pieniędzy i rezygnacji z danych osobowych tylko dlatego, że firma walczy.„ Pablo ”było przesyłane strumieniowo ponad 250 milionów razy w ciągu 10 dni od wydania.” Tidal nie odpowiedział na prośby o komentarz w wiadomościach e-mail.

11 Nie ma tak wielu subskrybentów, jak początkowo myśleli 

Nawet Jay Z gra ostro, jeśli chodzi o procesy sądowe - obecnie poszukuje działań prawnych przeciwko poprzednim właścicielom usługi TIDAL, ponieważ twierdzi, że zawyżyli liczbę abonentów, aby skłonić go do zakupu. Norweska prasa doniosła, że ​​domagał się 15 milionów dolarów odszkodowania od skandynawskiej firmy Aspiro, której pierwotnie kupił firmę za 56 milionów dolarów w zeszłym roku.

TIDAL wysłał następujące oświadczenie do USA Today: „Po przejęciu kontroli nad TIDAL i przeprowadzeniu naszego audytu stało się jasne, że całkowita liczba subskrybentów była znacznie poniżej 540 000 zgłoszonych nam przez poprzednich właścicieli. przekazaliśmy notę ​​prawną stronom zaangażowanym w sprzedaż, podczas gdy nie możemy dzielić się dalszymi uwagami podczas aktywnych postępowań prawnych, jesteśmy dumni z naszego sukcesu i nadal koncentrujemy się na dostarczaniu najlepszych doświadczeń artystom i fanom ”. Wiesz, że kupiłeś zły produkt, gdy próbujesz pozwać firmę, która go sprzedała.

10 Launch was just… Weird

Gdy w marcu ubiegłego roku TIDAL miał swoją wielką gwiazdorską premierę - wynik był dobry… po prostu dziwny. Jay Z podsumował Beyonce, Kanye West, Madonnę, Chrisa Martina, Rihannę, Nicki Minaj, Arcade Fire, Jacka White'a i Daft Punk. Każda gwiazda następnie podeszła do podium, aby zobowiązać się do TIDAL. Wkrótce po Beyonce, Kanye, Rihanna, Madonna, wszystkie ich konta na Twitterze zmieniły kolor turkusowy, a TIDAL był oficjalnie czymś.

Alicia Keys dodała następnie do całej dziwacznej okazji, wygłaszając pretensjonalną mowę dla prasy. Głosiła: „Zebraliśmy się ... jednym głosem w jedności w nadziei, że dziś będzie to jeden z tych momentów w czasie, moment, który na zawsze zmieni bieg historii muzyki. Nasza misja wykracza poza handel, to wykracza poza Naszą intencją jest zachowanie znaczenia muzyki w naszym życiu. ” Dostajemy to - chcesz nasze pieniądze.

9 To więcej dla artystów niż użytkowników

Innym problemem związanym z uruchomieniem było skupienie się bardziej na nazwiskach gwiazd, które były obecne niż na stronie technicznej. Być może były to pierwsze oznaki, że TIDAL zawsze stawia artystów przed rzeczywistymi użytkownikami, którzy płacą za usługę. Cały model biznesowy jest ustawiony tak, aby wyrównać kieszenie artystów, którzy są już multimilionerami, a nie niepodpisanymi lub nadchodzącymi aktorami, którzy potrzebują przerwy.

Jay-Z początkowo uważał, że uruchomienie TIDAL przy tak dużym poparciu celebrytów spowodowałoby, że użytkownicy zaczną się gromadzić, aby zarejestrować się w usłudze. Plan ten nie powiódł się, gdy ludzie nie chcieli uwierzyć, że podobnym do Madonny i Chrisa Martina Coldplay brakuje gotówki.

8 użytkowników znajduje to zbyt drogie

Oficjalna strona internetowa TIDAL podaje, że koszt wynosi 9,99 USD lub 19,99 USD miesięcznie. „Oba poziomy cenowe mają taki sam dostęp do ekskluzywnych treści i doświadczeń, a poziom 19,99 USD ma dodatkową zaletę dźwięku wysokiej jakości”. W przeciwieństwie do Spotify, TIDAL nie oferuje bezpłatnej platformy do słuchania.

Lily Allen skrytykowała TIDAL w zeszłym roku, kiedy skarżyła się w zeszłym roku: „Uwielbiam Jay Z tak bardzo, ale Tidal jest (tak) drogi w porównaniu z innymi doskonale dobrymi serwisami do streamingu. Zabrał największych artystów i uczynił je wyłącznymi dla Tidal. rój z powrotem do pirackich stron w tłumie, wysyłając ruch do stron torrent. ”

7 Wyjątkowe rezultaty w piractwie 

Kiedy Kanye West ogłosił swój album Życie Pabla miał być ekskluzywny TIDAL i nie był dostępny w sprzedaży w iTunes (oświadczenie, które później okazało się kłamstwem), użytkownicy pobierający jego album na stronach pirackich w ciągu pierwszego tygodnia mieli około pół miliona. Według TorrentFreak, „Szacuje się, że 500 000 osób już pirackich TLOP, a liczba ta tylko się zwiększy”.

Amerykańskie Stowarzyszenie Przemysłu Nagraniowego (RIAA) pracuje przez całą dobę, aby usunąć znalezione przez siebie linki pirackie, jednak te linki, które zostały usunięte, są tak samo szybko zastępowane nowymi. W długiej wojnie z piractwem wykluczenia naprawdę nie pomagają w rozwiązaniu problemu.

6 Nikt nie pytał o bezstratny dźwięk 

Bezstratna jakość TIDAL oferuje 1411 kilobitów na sekundę (Kb / s) w porównaniu z 320 Kbps i 256 Kbps w Spotify. Co jest świetne - ale czy użytkownicy mogą powiedzieć różnicę? Chris Ziegler napisał dla The Verge: „Przeprowadziłem dobre 10 lub 15 ślepych testów na przyjaciołach i współpracownikach pomiędzy najwyższej jakości strumieniem Spotify, 320 Kbps, a FLAC Tidal. Ludzie poprawnie odgadli TIDAL za każdym razem, używając tylko przeciętnych słuchawek podłączonych do MacBooka. sprawa."

Jest to imponujący wynik - jednak jeśli 100 użytkowników zostało zapytanych, jak wysoko oceniają bezstratny dźwięk jako priorytet przy porównywaniu serwisów strumieniowych - prawdopodobnie nie byłaby to taka wielka decyzja. Jazda na bezstratnej fali dźwiękowej, jak początkowo robił TIDAL w kampanii marketingowej, nie okazała się wystarczająco skuteczna, by przyciągnąć więcej subskrybentów.

5 Tidal Wants Natychmiastowy sukces

Spotify działa od 2008 roku i pomimo posiadania 75 milionów użytkowników - około 20% z nich płaci za usługę. Firma wypłaca również 70% swoich przychodów artystom, zanim będą mogli nawet rozważyć opłacenie własnego personelu lub pozostawienie jakichkolwiek pieniędzy na globalne kampanie marketingowe i drogie projekty rozwojowe. TIDAL uważa, że ​​może obsługiwać ten sam model biznesowy i płacić artystom niemal trzykrotnie.

TIDAL nie był w stanie utrzymać stałej pozycji na listach aplikacji od czasu jej uruchomienia w zeszłym roku. Po premierze wszedł na darmową tabelę pobierania aplikacji pod nr 20, a miesiąc później spadł na pozycję 700. Obecnie dzięki wyłączności Lemonade Beyonce i Kanye Westowi jest skromnie pod numerem 37.

4 Oni po prostu nie mogą pokonać konkurencji

Jeśli chodzi o pokonanie konkurencji - Spotify ma praktycznie bezkonkurencyjny katalog przesyłania strumieniowego, a iTunes ma przewagę 15 lat. Spotify utrzymuje użytkowników w stałym kontakcie, dodając do katalogu około 20 000 utworów dziennie, a obecnie działają one w 58 krajach na całym świecie. Kluczem do ich sukcesu jest ciągłe aktualizowanie.

David Ek, dyrektor generalny Spotify, nie wydawał się zbyt zmartwiony, gdy po uruchomieniu TIDAL i nazwisk wielkich gwiazd zamieniał swój profil na niebieski - zmienił swój własny na jasnozielony, aby kpić z kampanii marketingowej. To powiedziawszy, Jay-Z chce walczyć, powiedział mu jego bliski przyjaciel i performer NE-Yo Billboard magazine: „Jay Z wie, co to jest z trzech stron gry: jest pisarzem, artystą, a także dyrektorem. Zna walki, sam z nimi walczył”.

3 Obsługa klienta jest dość szokująca 

Szereg skarg zostało złożonych przez poprzednich użytkowników TIDAL, którzy nadal byli obciążani opłatą w wysokości 19,99 USD za korzystanie z miesięcy serwisowych po ich anulowaniu. TIDAL wysłał klientom e-mail z informacją, że jest im przykro z powodu błędu, zwrócili kwotę i zaoferowali użytkownikom trzy miesiące bezpłatnej subskrypcji w ramach rekompensaty. Doskonała obsługa klienta, prawda? Cóż, gdyby TIDAL nie pobierał dodatkowych opłat od klientów za trzymiesięczny proces, który mieli otrzymać w przeprosinach.

Chris Welch napisał dla The Verge, „Błędy się zdarzają, ale ten„ prezent ” naprawdę pociera mnie w niewłaściwy sposób. Wydaje się, że jest to zamierzona gra polegająca na ponownym zwróceniu się ku wszystkim, którzy próbowali TIDAL i ostatecznie ratowali się za Spotify, Apple Music, Google Play Music lub inną opcję przesyłania strumieniowego. ”

W ostatniej próbie osłodzenia abonentów, dyrektor wykonawczy TIDAL Vania Schlogel twierdziła, że ​​Jay Z i inni muzycy osobiście dzwonili do fanów, aby podziękować za korzystanie z TIDAL. Schlogel powiedział, że jeden użytkownik skomentował: „To najlepsze połączenie z obsługą klienta, jakie kiedykolwiek otrzymałem!” To, czy tak się rzeczywiście stało, czy to tylko chwyt marketingowy, wciąż nie zostało ustalone.

2 The Press Love To Hate Tidal

Po oficjalnej premierze Josh Constine w Tech Crunch prowadzony z nagłówkiem: „Dlaczego muzyka Jay-Z's Tidal Sounds Doomed”. Gawker pisarz Sam Biddle powiedział o premierze: „Zaledwie kilka minut temu cały przemysł muzyczny stanął na scenie w zbiorowym pokazie tego, jak bogaci i nieobecni są”. Jeden pisarz pracujący w Bossip poinformował: „Wczoraj Jay Z zebrał swoich bogatych muzyków, aby zapisać się na nową usługę transmisji strumieniowej, aby konkurować z takimi użytkownikami jak Spotify. Zasadniczo Jay i firma proszą nas o pomoc w wyrobieniu kieszeni z życzliwości naszych serc i Pragnienie, by ich bogacić. Całe fiasko było chwytem pieniężnym i śmierdziało desperacją i pretensjonalnością.

Była to pierwsza zapora cienia rzucona na strumień. Jay-Z zabrał się do swojego Twittera, by narzekać, że prasa używała przeciwko niemu „kampanii oszczerstw”, ponieważ jest sławny. Jednak jest bardziej prawdopodobne, że nie są pod wrażeniem kampanii marketingowej „celebrytów”, podejrzanych planów płatniczych lub braku obiecanych wcześniej wyłączników.

1 Nie mogą przetrwać tylko w wyjątkowych sytuacjach

Biznesplan TIDAL zależy od wyłączności na szczyt rejestracji użytkowników. Kiedy szósty album studyjny Beyonce Lemoniada został wydany na TIDAL przez 24 godziny, zanim został udostępniony na iTunes, fani Beyhive zgarnęli subskrypcje, a TIDAL znalazł się w pierwszej piątce darmowych list aplikacji. Byli inni, którzy uważali, że miesięczna opłata w wysokości 9,99 $ była trochę głupia, biorąc pod uwagę, że następnego dnia mogliby zapłacić 8 $ więcej i faktycznie byli właścicielami pełnego albumu.

Alex Cranz napisał artykuł dla Gizmodo zatytułowany: „Nawet nie Kanye może ocalić pływy” i odkrył, że popularność TIDAL osiąga szczyt dopiero od 24 do 48 godzin po wydaniu wyłączności, które mogą wydawać się lukratywne, gdy istnieje taki wzrost subskrypcji, ale teraz TIDAL musi znaleźć sposób, aby ci użytkownicy faktycznie zostali.