15 rzeczy, które H&M próbuje ukryć przed swoimi pracownikami i klientami
Jeśli Twoja podłoga w sypialni nie jest stale pokryta warstwą odzieży H&M, czy jesteś nawet tysiącletnią? Jeden z największych sprzedawców detalicznych i najpopularniejszych marek na świecie, H&M był pionierem w szybkim ruchu modowym, powodując, że projekty dróg startowych były łatwo dostępne dla mas. To zdumiewające, jak szybko, pozornie rewolucyjne i niecodzienne projekty pojawią się w sklepach przed przejęciem całego sklepu. Czy możesz sobie wyobrazić podróż do H&M teraz bez sortowania 43 regałów potarganych bluzek? Dokładnie!
Ponieważ H&M jest jednym z największych na świecie sprzedawców odzieży, firma produkuje dużo odpadów. Starając się zaoszczędzić pieniądze i obniżyć koszty, H&M angażuje się w bardzo pobieżne działania z pracownikami, często wprowadzając ich w błąd po zatrudnieniu i zapewnieniu innego doświadczenia po wejściu na salę sprzedaży. Jaka jest powierzchnia sprzedaży? Większość pracowników powie, że to katastrofa.
Od niekompetentnych menedżerów do pracowników korporacyjnych, którzy są beznadziejnie nieobecni, pracownicy H&M muszą radzić sobie z dużą ilością śmieci. Czasami dosłowne śmieci w pokojach zmian. I odwrotnie, należy powiedzieć, że nawet pracownicy H&M mogą zostać przyłapani na przeprowadzaniu szkicowych zachowań. Zebraliśmy listę 15 podejrzanych praktyk, których H&M nie chce znać - dotyczących pieniędzy, toksycznych odpadów, szalonych ludzi i niedawnego skandalu rasistowskiego dotyczącego małpiego swetra. Który z nich uważasz za najbardziej zaskakujący?
Rywalizacja rasistowska nie dotyczyła 15 pracowników detalicznych… Z wyjątkiem RPA, gdzie sklepy zostały zniszczone
W wątku na temat Reddit, który pyta pracowników działu sprzedaży detalicznej H&M o ich doświadczenia z rasistowskim dramatem, większość użytkowników miała tę samą odpowiedź. To naprawdę nie miało na nich wpływu. Podczas gdy wszyscy nie pochwalali obrazu, w sklepach nie było wiele zmian.
Jeden z użytkowników powiedział: „Nie sądzę, żeby ktokolwiek zrezygnował z tego czy czegoś”, podczas gdy inni powiedzieli, że tak naprawdę niczego nie zauważyli..
Chociaż nie ma to na celu zminimalizowania rasizmu, oczywiste jest, że ciężar kontrowersji rozgrywał się raczej w mediach niż w samych sklepach. Jednak pracownicy w wielu sklepach w RPA prawdopodobnie nie mogą powiedzieć tego samego. Po kontrowersji demonstranci zniszczyli i splądrowali sklepy, pozostawiając ich w całkowitym chaosie, zanim wyruszyli z modnymi jeggami i marszczonymi spodami na ramionach. Kto został, aby posprzątać bałagan? Regularni pracownicy minimalnego wynagrodzenia.
14 pracowników otrzymuje całkiem fajny pakiet kompensacyjny, ale może się zmienić lub zostać usunięty w dowolnym momencie
H&M oferuje całkiem interesujący pakiet odszkodowań i świadczeń, z gadżetami takimi jak zniżka na ubrania i wolne urodziny, ale czy wiesz, że warunki pakietu mogą zostać odwołane w dowolnym momencie? Niektóre świadczenia są dostępne tylko dla pracowników pełnoetatowych i wydaje się, że H&M cierpi na ten sam problem, co każdy sklep detaliczny: zatrudniają jak najwięcej pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin, zamiast płacić pracownikom zatrudnionym w pełnym wymiarze godzin. W ten sposób mogą uniknąć płacenia za pewne korzyści, utrzymując armię pilnych pracowników. Naprawdę jest do bani, że musisz być na wezwanie w dniu urodzin, lub że nagle nie kwalifikujesz się do wynagrodzenia za urlop, nawet jeśli zostałeś zatrudniony pod warunkiem, że będziesz na tyle pracować, aby je otrzymać.
13 Menedżerowie wymuszają arbitralne limity czasowe, aby pomóc klientom, a więc być zbyt mili, mogą cię kłopotać
Obsługa klienta nie należy do silnych garniturów H&M. Częściowo powodem tego jest fakt, że w H&M ubrania się sprzedają. Pracownicy są zazwyczaj potrzebni do ważniejszych zadań, takich jak magazynowanie, liczenie, robienie zwrotów i organizowanie. Podczas gdy pracownicy innych sklepów mogą być poszukiwani porad lub porad dotyczących stylizacji, pracownicy sklepów H&M mogą otrzymać limit czasowy na pomoc określonym klientom.
Gdy przejdą przez ten czas, mogą zostać upomnieni za marnowanie czasu i mówienie. Jaki jest limit czasu? Około 3 minut.
Więcej niż to i prawdopodobnie masz trochę za dużo zabawy. Aby uniknąć karania za pomoc, pracownicy starają się pomagać klientom tak szybko, jak to możliwe, chociaż klienci prawdopodobnie mogliby sobie pomóc bardziej, gdyby przeczytali znaki na stojakach nieco bliżej.
12 pracowników zostało przyłapanych na profilowaniu rasowym Niewinnych klientów… a firma płaciła duży czas
59-letnia Brenda Moaning po tym, jak została zabezpieczona przez sklep H&M przez ochronę, a następnie została zatrzymana i przeszukana, zdołała zebrać 105 000 dolarów odszkodowania, będąc fałszywie oskarżona o kradzieże w sklepach. Moaning, który jest Afroamerykaninem, twierdził, że incydent nastąpił z powodu profilowania rasowego i wielu jej zwolenników było skłonnych się zgodzić. Proste wyszukiwanie w YouTube pokazuje dziesiątki wyników różnych doświadczeń klientów, które są profilowane rasowo w sklepach H&M. Przed rasistowskimi kontrowersjami na temat swetra wypłata Brenda Moaning była największym H&M, jaki kiedykolwiek zapłacił, a najbliższa firma doszła do skandalu rasistowskiego. Chociaż ława przysięgłych nie była w stanie stwierdzić, że wyścig jest czynnikiem, sąd nadal orzekał na jej korzyść, przyznając jej znaczną sumę.
11 H&M płaci pracownikom fabrycznym mniej niż płaca minimalna, a jednocześnie leży w mediach
Podczas gdy H&M wydaje się wprowadzać pewne ulepszenia, jeśli chodzi o produkcję, firma wciąż ma przed sobą długą drogę, zanim nie będzie już wykorzystywać zubożałych obywateli trzeciego świata. Zewnętrzne dochodzenia w Bangladeszu wykazały, że warunki w prawie 200 fabrykach H&M są nadal w dużej mierze niebezpieczne, pomimo przepisów uchwalonych po katastrofie Rana Plaza w 2013 r., Która zabiła 1129 osób.
Zatrudniając prawie milion pracowników fabrycznych, H&M obiecał podwyższyć swoje pensje fabryczne, aby wypłacić pracownikom „wynagrodzenie za życie” do 2018 r., Ale tutaj mamy niewiele zmian.
Ponieważ „płaca życiowa” może się zmieniać w zależności od regionu i prawa, wydaje się, że firma dokłada wszelkich starań, aby jak najdłużej odłożyć wszelkie zmiany. Ile kosztowałoby płacenie pracownikom fabrycznym płacy? Niektórzy pisarze uważają, że tylko 25 dodatkowych centów za koszulę, z przodu przez konsumenta.
10 Czasami pracownicy kradną tak bardzo, że dają nagłówki
Odzież H&M jest bardzo tania, więc czy możesz sobie wyobrazić, ile ubrań miał na sobie Shamone Williams, kiedy widziano, że zdejmuje z kamer bezpieczeństwa ponad 2000 dolarów? Po aresztowaniu, sfotografowaniu i zawstydzeniu Williams został zwolniony z więzienia i umieszczony w areszcie domowym. Zapobieganie stratom jest ogromnym problemem w H&M, a złodzieje stają się coraz lepsi do roku. W Niemczech pewna liczba pracowników H&M zgłosiła skargę, że ich menedżer zmusił ich do usunięcia odzieży, aby udowodnić, że nie kradną bielizny, nosząc je w sklepie. Przerażający. Kiedy firma została przesłuchana, rzecznik wspomniał, że podczas gdy menedżer był zdyscyplinowany, kradzież w ten sposób „rzeczywiście zdarza się od czasu do czasu”..
9 amerykańskich pracowników nie otrzymuje takich samych korzyści urlopowych, jak pracownicy europejscy, i może faktycznie sprawić, że będą chorzy
Według Czasopismo, USA jest jedynym rozwiniętym krajem na świecie, który nie zobowiązuje prawników do udzielania pracownikom płatnego urlopu. Szwecja, z której pochodzi H&M, zobowiązuje swoich pracowników do przyjmowania 25 dni płatnego urlopu rocznie, podczas gdy Australia zezwala pracownikom na 20 dni.
Jedyny kraj poza Ameryką, który nie oferuje płatnych dni urlopu? Japonia.
Polityka urlopowa H&M zmienia się w zależności od roku i regionu, ale badania pokazują, że podczas gdy szwedzcy pracownicy korzystają z 25 dni płatnego urlopu rocznie, wypaleni amerykańscy pracownicy mogą cierpieć na chroniczne zmęczenie, bezsenność, lęk i depresję. Ze względu na stresującą naturę sklepu H&M wypalenie pracowników nie powinno być zaskoczeniem.
8 Jeden pracownik został oskarżony o dwa straszne zbrodnie podczas pracy
W 2017 roku Shaun Ivy z St. Charles w Missouri został oskarżony o napaść i uprowadzenie. Prześladował i zaatakował trzy kobiety po obejrzeniu ich w pracy jako oficer zapobiegania stratom w H&M. Zakłada się, że ofiar jest więcej, ale tylko trzech zgłosiło się po objawieniu. Ivy obserwowałaby ich przez kamery bezpieczeństwa, oskarżyła kobiety o kradzież, a następnie zmusiła je do wsiadania do jego samochodu, doprowadzając je do domu. Tam ich zaatakował. Niestety, to w dużej mierze pozostało niezauważone, dopóki ofiary nie zdecydowały się wystąpić. To zawsze smutne, gdy ktoś wykorzystuje swoją pozycję do wykorzystywania innych. Początkowo wierzono, że były tylko dwie ofiary, ale trzecia była zainspirowana, by wystąpić po obejrzeniu go w wiadomościach.
7 pracowników ma do czynienia z obrzydliwymi pokojami zmian i klientami, którzy niszczą ubrania
Wiesz, co mówią o obsłudze klienta: klient jest zawsze psychotyczny. W przebieralniach jest coś, co przyciąga najbardziej szalonych ludzi. Pracownicy Reddit opowiedzieli o znalezieniu wszystkiego w pokojach przebieranek ze śmieci, rozlanej kawy, odchodów, zniszczonych ubrań z etykietą. Może pomyśl dwa razy, żeby złapać coś, co będzie zbyt małe?
Być może nie jest to dobry pomysł, aby wypróbować nowy płynny podkład przed wyciągnięciem białej bluzki nad głowę, chyba że twoją pasją są beżowe smugi.
Klienci mają tendencję do wybierania wyświetlaczy i stojaków oraz wyrzucania przedmiotów na podłogę. Niestety, jakiś biedny student będzie musiał to wszystko wybrać, aby zacząć wszystko za kilka godzin. Następnym razem, gdy będziesz w H&M, pomyśl o tym jak o jodze. Odpręż się, ustaw intencję i wykorzystaj całą siłę, której nie musisz przekazywać w szatniach.
6 nowych pracowników zostaje zmuszonych do legalnego statusu „na wezwanie” bez wprowadzania zmian
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, „rozmowa” może być nielegalna. Nie powstrzymuje to wielu sprzedawców detalicznych od angażowania się w praktykę. Recenzje Glassdoor firmy H&M pełne są skarg obecnych i byłych pracowników, że zostali zatrudnieni pod pretekstem pracy w pełnym i niepełnym wymiarze godzin, ale zamiast tego zastanawiają się, czy w ogóle będą pracować. Bycie na dyżurze utrudnia prowadzenie projektów pobocznych, studiowanie, kontakty towarzyskie, a nawet planowanie wizyt lekarskich. Kiedy większość personelu to studenci, jest całkiem jasne, dlaczego ta praktyka stanowi problem. Niestety wydaje się, że kierownictwo sklepu H&M nie traktuje swoich pracowników jak ludzi, woląc zostawić ich zastanawiających się, czy w ogóle naprawdę mają pracę.
5 Nawet najbardziej ruchliwe sklepy są zazwyczaj niedorozwinięte i zajmują się ciężkimi obrotami
Jedną z najgorszych części każdej nowej pracy jest szkolenie. Praca w H&M jest otoczona przez ludzi, którzy cały czas trenują. Przy niewielkich szansach na awans i chaotyczne warunki pracy - przynajmniej według pracowników Glassdoor - wskaźnik obrotów jest bardzo wysoki.
Sklepy H&M są często bardzo zatłoczone, ale kierownictwo celowo nie przeznacza wystarczającej liczby pracowników do pracy na podłodze w celu obniżenia kosztów.
Najważniejsze w każdej firmie jest zaoszczędzenie jak największej ilości pieniędzy, ale dla H&M oznacza to przekształcenie najbardziej ruchliwych sklepów w strefy wojny. Gdy warunki są zbyt stresujące, pracownicy uginają się pod presją z niewielką motywacją do kontynuowania. Dlatego H&M zawsze zatrudnia! Jeśli szukasz swojej pierwszej pracy, powinieneś całkowicie rozważyć H&M. Jeśli sobie z tym poradzisz, możesz sobie z tym poradzić w dowolnym miejscu.
4 pracowników nie wolno dyskutować o wynagrodzeniu, aby ukryć fakt, że nikt nie podnosi pieniędzy
Większość pracowników H&M automatycznie otrzymuje podwyżkę tylko raz na kilka miesięcy. Bardzo niewiele podwyżek i premii jest przyznawanych w wyniku wydajności, i choć są pewne wyjątki, pracownicy i tak są zniechęceni do omawiania wynagrodzenia. Oznacza to, że większość pracowników H&M musi cierpieć przez długie, pracowite dni, osiągając nieco więcej niż płaca minimalna, ale nie na tyle, aby zrobić ogromną różnicę. Jak powiedzieliśmy wcześniej, najważniejsza jest redukcja kosztów, nawet kosztem doświadczenia pracowników. Jeden z recenzentów Glassdoor wspomniał, że został upomniany przez menedżera po tym, jak odkrył, że nowe wyższe wynagrodzenie jest w rzeczywistości płacone ponad standardowe minimum, i powiedziano mu, że pracownicy nie mogą omawiać spraw płacowych, aby uniknąć twardych uczuć. To nie jest reguła, ale wydaje się dość powszechna.
3 Pracownicy wezmą Twoją UŻYWANĄ odzież, aby zaoferować Ci zniżkę
W zależności od sklepu możesz uzyskać zniżkę przynosząc używaną odzież. Nie muszą być używane ubrania H&M, ale zgadujemy, że gdybyś wiedział o tym wcześniej, prawdopodobnie kupujesz tam wystarczająco często, aby mieć całkiem spójną garderobę. Nawet wtedy niektórzy kupujący przynoszą używane ubrania za każdym razem, gdy robią zakupy, aby uzyskać zniżkę. Jeśli jesteś zwolennikiem etyki szybkiej mody, może to być dobry pomysł, ale
Rzeczywistość jest taka, że 0,1% oddanych ubrań jest przetwarzanych na materiały, które mają być używane przez Conscious Collection firmy H&M, co samo w sobie jest uważane za wprowadzające konsumentów w błąd, że wierzą, że kupują coś więcej niż sztuczny marketing..
Może pomiń H&M i podaruj swoje ubrania na cele charytatywne.
2… ALE pracownicy zmuszeni są do niszczenia niesprzedanych ubrań nożyczkami i żyletkami
W 2010 r New York Times opublikował artykuł na temat praktyki H&M polegającej na niszczeniu niesprzedanej odzieży przed wyrzuceniem. Kobieta była świadkiem, jak pracownik niszczy doskonale nadające się do użytku ubrania za pomocą obcinarki do pudeł, co doprowadziło do odkrycia, że firma celowo niszczy odzież, aby zapobiec odsprzedaży i zwrotowi oszustw. Można by pomyśleć, że jeden z największych sprzedawców detalicznych na świecie byłby nieco bardziej otwarty na recykling, ale niestety… W 2017 r. Tajne dochodzenie duńskich dziennikarzy odkryło, że H&M spalił ponad 60 ton niesprzedanej odzieży, więcej niż typowa średnia 12 ton rocznie. Może firma może wydać część zaoszczędzonych pieniędzy, zapobiegając oszustwom związanym z powrotami przy opracowywaniu metod recyklingu dużych ilości odzieży? Globalne ocieplenie nazywa się. Chce odzyskać swoją różową koszulę.
1 Rzekomo klienci rzadko kupują kruche koszulki z losowymi słowami na nich, a nawet nienawidzą ich pracownicy
Czy kiedykolwiek przeszukiwałeś regały w H&M i znalazłeś idealną, tysiącletnią różową bluzę, a może idealną kamuflażową inspirację Kylie Jenner, żeby znaleźć słowa „LITERALLY HATE MONDAYS” otynkowane z tyłu? Dlaczego to robią??!
Jest za tym sprytny powód.
Umieszczając na ubraniach określone słowa i grafikę, mogą wykorzystać konkretny trend, wiedząc, że zostanie on kupiony, a następnie szybko odrzucony po upływie sezonu.
Dzięki temu klient wróci do sklepu, aby kupić bardziej intensywną odzież sezonową. Jedyny problem? Nikt ich nie kupuje! Dlaczego jest to problematyczne? Ponieważ bez względu na to, czy są sprzedawane, czy nie, trafiają do śmieci.