Oto 20 rzeczy, których pracownicy Sephora faktycznie nie mogą zrobić
Jeśli chodzi o makijaż, Sephora jest mekką wszystkiego, co jest błyszczące, błyszczące, kolorowe i modne. Ten ekskluzywny sklep kosmetyczny jest jak żaden inny, a kobiety poszukujące nieskazitelnego wyglądu twarzy gromadzą się w czarno-białych domach towarowych.
Sephora nie tylko oferuje szminki, miksery kosmetyczne i kremy do twarzy. Ma on na celu zapewnienie klientom najwyższej jakości makijażu i pielęgnacji skóry. Sephora to dziwna mieszanka Disneylandu dla pań kochających makijaż i muzeum sztuki pełne ekscytujących i ładnych rzeczy, które są wyświetlane w sposób, który przekonuje odwiedzających, że potrzebują każdej rzeczy w sklepie. Wyjście ze sklepu Sephora z pustymi rękami nie jest rzeczą. Śmiało i spróbuj czegoś nie kupić. To prawie niemożliwe.
Wielu ludzi nie wie, że pracownicy, którzy pracują w Sephora, działają pod unikalnym zbiorem reguł, które pomagają odróżnić sklep od wielu innych. Niektóre zasady mają sens, ale inne są tam całkiem niezłe. Jeśli chodzi o upadek, Sephora nie gra. Pracownicy dostają się do programu i obejmują go lub znajdują gdzie indziej, aby wyciąć im cotygodniowy czek.
Oto 20 rzeczy, których pracownicy Sephora nie mogą robić. Każdy może chcieć przeczytać o nich przed wypełnieniem wniosku.
20 Go Compareely Bare-Faced
Aby być uczciwym, jest to sklep z makijażem, więc rozsądnym żądaniem ze strony firmy jest to, że pracownicy pracujący na podłodze noszą na twarzy jakiś produkt. Naturalne tutaj nie wchodzi w grę.
Jednak nieco przewyższa to rodzaj i ilość produktów, które pracownicy Sephora muszą uwzględnić w swoich codziennych zabiegach kosmetycznych.
Muszą nosić cerę (np. Podkład lub puder do twarzy) oraz przynajmniej trzy różne odcienie cieni do powiek. Muszą zawsze zawierać kolor policzka, kolor ust i zapach!
19 Mów w dowolny sposób
Ludzie, którzy pracują w Sephora, mają prawie unikalny język. Istnieją specyficzne terminy i słowa słownictwa, które zawsze należy obserwować, stając się częścią zespołu Sephora. Na przykład pracownicy, którzy pracują na podłodze i mają kontakt z klientami, są członkami obsady sklepu. Zespół zarządzający ma tytuł dyrektora, a magazyn jest nazywany za kulisami.
Pracownicy nie noszą mundurów; zamiast tego zakładają kostiumy. Próbki przekazywane pracownikom są znane jako bezpłatne. Goście mogą czuć się, jakby weszli do innego kraju, kiedy robią zakupy w Sephora.
18 Pozostań na swoim miejscu
Jedną z rzeczy, która czasami jest błędnie rozumiana w pracy w Sephora, nie jest to, że każdy przychodzi z mnóstwem doświadczeń związanych z aplikacją makijażu. Ludzie, którzy nie mają lub mają niewielkie doświadczenie w tej dziedzinie, często zaczynają jako kasjer lub asystent w magazynie.
Mając świadomość, że będą dążyć do awansu, jest to coś, czego mogą się spodziewać z czasem.
Gdy nowi pracownicy poczują się komfortowo, zespół dyrektorów zacznie pokazywać je w różnych „światach” Sephora i pomoże im przejść testy i awansować w szeregi firmy. Pracownicy mogą nawet zdobyć tytuł doktora w dziedzinie pielęgnacji skóry, który jest jednym z bardziej pożądanych tytułów w Sephora.
17 Ciśnieni klienci kupują produkty
Ludzie, którzy pracują na podłogach Sephora, aka scenie, prawdopodobnie nie będą ścigać się i krążyć wokół ciebie, tak jak robią to pracownicy innych sklepów. To bardzo cenione miejsce na zakupy jest prawdopodobne, ponieważ nie działają one z prowizji. Jeśli oferują swoją bezstronną opinię na temat produktu, nie jest to spowodowane tym, że desperacko próbują sprzedać ci coś.
Ludzie w Sephora są pasjonatami pielęgnacji skóry i makijażu i prawdopodobnie starają się pomóc Ci osiągnąć najlepszy wygląd. Ten szczególny aspekt sektora pracowników odróżnia je od sklepów konkurencji.
16 Stash Samples for the Same
Pracownicy Sephora przez cały czas pracują w sklepie, a wielu z nich przysięga, że nigdy więcej nie będzie musiało kupować makijażu.
Z powodu ogromnych ilości gratisów nie ma potrzeby, aby były skąpe z próbkami.
Jest wiele do zrobienia! Pracownicy będą chcieli Ci je przekazać i zachęcamy ich do dostarczenia każdemu klientowi w przybliżeniu trzech próbek podczas ich wizyty na „świat”. Zasadniczo są to trzy freebies z zapachu, trzy z pielęgnacji skóry i trzy z koloru. Jeśli klient zażąda więcej, powinien spełnić bez problemu.
15 Odmów zasad zwrotu
Sephora ma jedną z najbardziej wybaczających zasad dotyczących zwrotu. Podczas gdy klienci doceniają fakt, że mogą w zasadzie oddać wszystko, co kupują na kredyt sklepowy, pracownicy często nie czują tego samego. Nawet jeśli nie zgadzają się z powrotem klienta, muszą przestrzegać polityki firmy. Drażni niektórych pracowników, że firma pozwala klientom zwracać nawet delikatnie używane produkty do 60 dni po zakupie.
Jeszcze bardziej ich to niepokoi, jeśli klienci Sephora skorzystają z polityki, którą wielu niestety robi. Zwrócona paleta cieni do powiek, która została w znacznym stopniu wykorzystana, nie jest dla nich dobra, podobnie jak połowa zużytej butelki drogiej fundacji.
14 Noś włosy luźne i niechlujne
Sephora ma kontrolę nad każdym aspektem wyglądu swoich pracowników, od stóp do głów, dosłownie!
Podczas pracy w słynnym domu towarowym pracownicy muszą zakładać włosy, najlepiej w kok lub kucyk.
Nie jesteśmy pewni, co kryje się za tym stylem myślenia, ale są szanse, że firma woli, aby jego pracownicy wyglądali na wypolerowanych i jednolitych. Mogą również poprosić o odciągnięte włosy, aby nie kolidowały z pracą wykonywaną przez pracowników dla klienta. Idealna przemiana jest trudna z włosami wpadającymi w linie wzroku.
13 Niech ich paznokcie nie będą zarządzane
Istnieją również zasady dotyczące pracowników Sephora w zakresie pielęgnacji paznokci. Pracownicy muszą utrzymywać idealną higienę rąk podczas pracy w firmie. Paznokcie nie powinny być zbyt krótkie, ani nie mogą być zaniedbane. Z drugiej strony, nie muszą też wydawać się przesadzone i ostre.
Długie, przypominające szpony paznokcie mogą być w modzie, ale mogą drapać lub szturchać klientów, gdy pracownicy stosują kremy do twarzy i makijaży. Ponadto zespół Sephora musi nosić polską firmę, którą sprzedaje, co ma sens. Przynajmniej sklep ma ogromny polski wybór do wyboru!
12 Nie mogą szaleć z biżuterią
Wiele osób zwraca się do akcesoriów, aby naprawdę dopracować swój wygląd, ale pracownicy Sephora nie są tymi ludźmi. Mnóstwo odważnych i krzykliwych biżuterii jest mile widziane, a firma ma nawet politykę noszenia pierścionków. Zasadniczo pracownicy mają trzymać tylko dwa pierścienie na każdej ręce.
Jeśli każdego ranka ładujesz palcami klejnoty każdego ranka, możesz rozważyć pominięcie pracy w Sephora..
Jeśli autoekspresja jest czymś, czego pragną pracownicy, będą musieli to zrobić poprzez preferowane style makijażu, takie jak kolor warg i wybór cieni do powiek, a nie fryzury czy biżuteria.
11 Spodziewaj się odszkodowania za swoją dodatkową pracę
Wielu ludzi, którzy decydują się na pracę w handlu detalicznym i przemyśle kosmetycznym, robi to, ponieważ mogą zarabiać na stabilnym wynagrodzeniu, a także rekompensować znaczną sprzedaż za pośrednictwem prowizji. Tak nie jest w Sephora. Ponieważ nie ma prowizji, nie ma znaczenia, czy pracownicy, zwani członkami obsadzonymi, wciągają sprzedaż swojego życia. Nie dostaną ani grosza więcej niż pracownik, który tego dnia nie sprzedał.
Więc dlaczego nie ma prowizji? Może to wynikać z kilku różnych powodów, ale przynajmniej nie ma walki o bycie numerem jeden w ich sklepach. Ponadto ich pitching sprzedaży produktów pochodzi z serca, a nie z kontroli premii.
10 Sukienka dla wyjątkowego stylu
W Sephora nie ma miejsca na indywidualność, co może być problemem dla niektórych pracowników. Zazwyczaj ci, którzy mają obsesję na punkcie makijażu, będą chcieli znieść swój wygląd.
Mogą mieć idealne ubranie, aby pasować do makijażu i fryzury, ale w Sephora te fantazyjne ubrania będą musiały pozostać w szafie aż do godzin pracy.
Pracownicy tego łańcucha muszą nosić czarno-czerwony mundur lub kostium, który jest im dostarczany. Hej, przynajmniej czarny to kolor wyszczuplający, a nie pokaże uporczywych plam na makijażu, lekki odcień tkaniny.
9 Wędruj po podłodze Bez odznak
Bohaterowie tego Disneylandu muszą być w pełnym kostiumie z gotowym makijażem, doskonałymi włosami i paznokciami, przyjaznym uśmiechem i odznaką z nazwą. Jeśli pracownicy mają wystarczająco dużo szczęścia, aby pracować w sklepie, muszą być w pełnej dyspozycji klienta. Sephora lubi udostępniać swoim członkom obsady możliwie jak najbardziej dostępnym użytkownikom, a to oznacza możliwość odwoływania się do pracownika po imieniu.
Bycie na pierwszym miejscu z kimkolwiek sprawia, że połączenie między ludźmi i tak jest bardziej przyjazne. Jest bardziej prawdopodobne, że kupisz coś, co sugeruje „przyjaciel”, w przeciwieństwie do obcego prawa?
8 Spróbuj zdobyć pracę przed dorosłością
Nastolatki mogą rozważyć pracę w Sephora jako wymarzoną pracę. Przed przystąpieniem do pracy mogą zastosować pełną maskę makijażu, nauczyć się wszystkich poprawnych aplikacji od profesjonalistów, przetestować swoje metody na chętnych klientach, a na dodatek zdobyć tyle darmowego łupu! Wszystkie te atuty PLUS wypłaty!
Tak, każdy szesnastolatek na planecie prawdopodobnie odlicza dni, aż będą mogli tu pracować, a odliczanie jest dokładnie tym, co będą musieli zrobić.
Sephora rozważa zatrudnienie pracowników, którzy ukończyli 18 lat. Nie ma wyjątków od tej zasady. Ta praca to taka, która absolutnie musi czekać do dorosłości.
7 pracowników nie może wyprowadzać makeoverów z lewej i prawej strony
Klienci wchodzący do Sephora mają prawo do czterdziestopięciominutowej przeróbki niestandardowej, ale te zmiany muszą być skoordynowane z zakupem 50 dolarów lub więcej. Nie ma oszałamiającej transformacji bez dokonania kilku drogich zakupów w tym ekskluzywnym sklepie. Przeróbki odbywają się tylko w niezależnych sklepach Sephora, a nie w sklepach Sephora w domu towarowym JC Penny. Krótsze przeróbki wersji, które często trwają tylko piętnaście minut, są rozdawane do woli.
Należą do nich ładny smokey eye i aplikacja szminki. Wszystko, co musisz zrobić, aby zdobyć jednego z tych szybkich, to przejść przez drzwi frontowe i poprosić o jedno.
6 Fly Blind With Products
Pracownicy otrzymują produkty na wczesnym etapie, zanim jeszcze pojawią się w sklepach detalicznych, więc mają czas na zapoznanie się z produktem przed zastosowaniem ich do pracowników.
Pracownicy są również przeszkoleni w zakresie produktu przez profesjonalistów, aby nigdy nie nadużywać rzeczy na potencjalnych klientach.
Od pracowników Sephora oczekuje się, że poznają produkt wewnątrz i na zewnątrz. Nigdy nie chwytają produktu i na ślepo nie nakładają go na czyjąś twarz. Jeśli coś na ciebie wkładają, możesz spać spokojnie wiedząc, że spędzili trochę czasu na poznawaniu tajników tego, co próbują.
5 pracowników nie musi się kłócić z „wyzwaniami”
Sephora lubi czasem zmieniać rzeczy w swoich sklepach i robią to poprzez korporacyjne „wyzwania” dla pracowników swoich sklepów. W niektóre dni sklep wybierze wygląd dnia, aby rzucić wyzwanie członkom obsady. Pracownicy następnie próbują swoich sił w osiągnięciu swojej wersji wyzwania w nadziei na wygranie niezłych nagród i bonusów. Rozumie się, że wszyscy członkowie Sephora będą uczestniczyć w tych wyzwaniach.
Być może będziesz musiał podnieść poziom swojej gry z błyskotliwością lub zejść z oszałamiającą wygraną, ale wysiłek jest zazwyczaj wart tego na koniec.
4 NIE MOŻNA WYJĄĆ NA Czyszczenie produktu
W sklepach Sephora działa wiele testów i aplikacji dla klientów i może to nie być najbardziej efektowna część pracy, ale jest niezbędna. Pracownicy nie mogą tego pominąć. Na przykład testery szminki są spryskiwane alkoholem, a następnie golone po każdym użyciu w nadziei na powstrzymanie rozprzestrzeniania się zarazków.
W całym sklepie dostępne są mini spraye alkoholowe, dzięki czemu klienci i pracownicy mogą dokładać wszelkich starań, aby próbki były czyste i wolne od zarazków.
Podczas gdy członkowie obsady starają się pilnie wycierać i czyścić aplikatory próbne, prawdopodobnie najlepiej jest dawać to, co używasz sprayem lub przesuwać się, aby być bezpiecznym.
3 pracowników nie umieszczają produktów w dowolnym miejscu
Istnieje sposób, w jaki pracownicy sklepu muszą skonfigurować produkty Sephora. Nie mogą po prostu magazynować półek w żaden sposób, jaki uznają za stosowny. Zasada jest droższa, a najnowsze produkty są zawsze utrzymywane na poziomie oczu. Ta inscenizacja ma sens, biorąc pod uwagę, że chcą, aby twoje oko trafiło najpierw w duże pozycje. Niższe półki będą na ogół miały lepsze oferty.
Jeśli szukasz niższych cen, sprawdź również końce przejść. A jaki jest najlepszy czas na zaopatrzenie się w ulubione przedmioty Sephora? Po świętach oczywiście!
2 Pracownicy Sephora używają Color IQ podczas dopasowywania odcieni skóry klientów do produktów
Nie rozważaj nawet patrzenia na czyjąś skórę i dopasowywania jej do produktu tylko dlatego, że uważasz, że masz talent do dopasowywania podstaw do swojej skóry na kaprysy.
Pracownicy Sephora muszą polegać na mechanizmie Color IQ, który pobiera odcień skóry i łączy go z numerem Pantone.
Ta liczba odpowiada bezpośrednio każdej fundacji, którą sprzedają w sklepie. Jeśli chodzi o znalezienie idealnej podstawy, członkowie obsady Sephora mają zerowe szanse. Korzystanie z narzędzia Color IQ jest absolutną koniecznością dla wszystkich pracowników, którzy pomagają klientom znaleźć dokładny kolor skóry.
1 Członkowie obsadzeni nie mogą kierować klientów do jednej marki
Gdyby klienci szukali rekomendacji, sprytnie byłoby poprosić o pięć najlepiej działających produktów zamiast ulubionego lub „numer jeden” sprzedawcy. Chociaż instynktownie jest pytać pracownika sklepu, co to jest „najlepsza” matowa szminka lub jaki jest „numer jeden” środek do czyszczenia twarzy, łatwiej będzie im odpowiedzieć, jeśli zapytasz, co jest w pierwszej piątce produktów.
Pracownicy Sephora nie powinni mieć jednego „ulubionego” i nie mogą skierować Cię do jednej konkretnej marki. Zamiast tego są szkoleni, aby dać potencjalnym klientom ich pięć najlepszych ofert lub trzy najwyżej oceniane produkty sklepu na podstawie sprzedaży (i rabatów zwrotnych).